Traduzione vocale per questure, uffici immigrazione e sportelli
Uno strumento di supporto alla conversazione: l'operatore parla italiano, la persona risponde nella sua lingua.
Agli sportelli di una questura o di un ufficio immigrazione arrivano ogni giorno persone che non parlano ancora bene l'italiano: chiedono informazioni su appuntamenti, documenti da portare, scadenze, moduli da compilare. Una parte di queste conversazioni è semplice, ma senza una lingua comune diventa lenta e fonte di errori.
Ponte è uno strumento di supporto per questi momenti: l'operatore parla in italiano, la persona risponde nella propria lingua e Ponte traduce a voce in tempo reale, da tablet o smartphone.
Dove Ponte aiuta
- Informazioni su orari, appuntamenti e code
- Elenco dei documenti da portare e dei moduli da compilare
- Orientamento tra sportelli e uffici
- Spiegazioni semplici su scadenze e prossimi passi
Dove Ponte non basta
Per queste situazioni serve un mediatore culturale o un interprete qualificato:
- Verbali, dichiarazioni e interrogatori
- Notifica di atti e provvedimenti
- Procedimenti penali o di protezione internazionale
- Qualunque situazione in cui la legge richiede un interprete o un mediatore qualificato
Le lingue disponibili
Ponte traduce tra italiano e punjabi, hindi, urdu, bengalese, inglese e francese (demo online, alcune in testo), e con Ponte Kiosk completo anche arabo, tamil e cinese.
Esempi di frasi
| Italiano | Punjabi | Hindi |
|---|---|---|
| Ha l'appuntamento? | ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ? | क्या आपके पास अपॉइंटमेंट है? |
| Porti questi documenti la prossima volta. | ਅਗਲੀ ਵਾਰ ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਲੈ ਕੇ ਆਓ। | अगली बार ये दस्तावेज़ साथ लाइए। |
| Deve compilare questo modulo. | ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਫਾਰਮ ਭਰਨਾ ਪਵੇਗਾ। | आपको यह फ़ॉर्म भरना होगा। |
Mediatore culturale o traduttore vocale?
I due strumenti non sono alternativi: il mediatore resta indispensabile nei casi complessi, Ponte aiuta nelle conversazioni brevi e ripetitive. Leggi la guida: mediatore culturale, interprete o traduttore vocale.
Domande frequenti
Ponte può sostituire l'interprete in questura?
No. Ponte serve per informazioni e orientamento allo sportello. Per verbali, dichiarazioni e procedimenti, serve un interprete o un mediatore qualificato, secondo la legge.
Quali lingue sono utili per uno sportello immigrazione?
Punjabi, hindi, urdu, bengalese, arabo, tamil, cinese, francese e inglese, oltre all'italiano. Alcune sono nella demo online, altre con Ponte Kiosk completo.
Serve una connessione o un'installazione particolare?
Ponte funziona da browser su tablet o smartphone. Per l'uso in sede possiamo preparare una configurazione dedicata.
Le conversazioni vengono registrate?
No. Voce e testo sono elaborati sui nostri server e non salviamo testi né audio delle conversazioni.
Vuoi vedere Ponte nel tuo servizio?
Una dimostrazione breve, senza impegno, in presenza o online.
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Aggiornato il 6 novembre 2026.