Traduzione vocale per ospedali, ASL e pronto soccorso
Uno strumento di supporto alla conversazione: l'operatore parla italiano, la persona risponde nella sua lingua.
Quando un paziente non parla italiano, anche una domanda semplice come «dove sente dolore?» può richiedere tempo. Nei servizi sanitari la mediazione linguistico-culturale e l'interpretariato professionale restano fondamentali, ma non sempre sono disponibili subito, per esempio all'accettazione, al CUP o in un ambulatorio.
Ponte è uno strumento di supporto per i momenti di accoglienza e informazione: prenotazioni, orari, documenti, indicazioni sui percorsi. Non è uno strumento per decisioni cliniche.
Dove Ponte aiuta
- Accettazione, CUP e prenotazione di visite
- Informazioni su orari, reparti e percorsi
- Richiesta dei documenti (tessera sanitaria, codice fiscale)
- Domande semplici di orientamento prima dell'arrivo del mediatore
Dove Ponte non basta
Per queste situazioni serve un mediatore culturale o un interprete qualificato:
- Consenso informato e informazioni su terapie
- Anamnesi, diagnosi e comunicazioni cliniche importanti
- Situazioni di emergenza e pronto soccorso critiche
- Comunicazioni di esiti, diagnosi gravi o decisioni di fine vita
Le lingue disponibili
Ponte traduce tra italiano e punjabi, hindi, urdu, bengalese, inglese e francese (demo online, alcune in testo), e con Ponte Kiosk completo anche arabo, tamil e cinese.
Esempi di frasi
| Italiano | Punjabi | Hindi |
|---|---|---|
| Dove sente dolore? | ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਰਦ ਕਿੱਥੇ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ? | आपको दर्द कहाँ हो रहा है? |
| Ha delle allergie? | ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਤੋਂ ਐਲਰਜੀ ਹੈ? | क्या आपको किसी चीज़ से एलर्जी है? |
| Ha con sé la tessera sanitaria? | ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਿਹਤ ਕਾਰਡ ਹੈ? | क्या आपके पास स्वास्थ्य कार्ड है? |
Mediatore culturale o traduttore vocale?
I due strumenti non sono alternativi: il mediatore resta indispensabile nei casi complessi, Ponte aiuta nelle conversazioni brevi e ripetitive. Leggi la guida: mediatore culturale, interprete o traduttore vocale.
Domande frequenti
Ponte può sostituire il mediatore sanitario o l'interprete?
No. Per anamnesi, consenso informato e comunicazioni cliniche serve un interprete o un mediatore sanitario qualificato. Ponte aiuta nell'accoglienza e nelle informazioni di base.
È adatto al pronto soccorso?
Solo per informazioni logistiche e di orientamento. Nelle situazioni cliniche critiche non va usato come unico strumento.
Come è trattato il dato della conversazione?
Voce e testo sono elaborati sui nostri server, senza servizi cloud esterni, e non salviamo testi né audio delle conversazioni.
Quali lingue sono disponibili?
Punjabi, hindi, urdu, bengalese, inglese e francese nella demo online (alcune solo in testo); arabo, tamil, cinese e altre con Ponte Kiosk completo.
Vuoi vedere Ponte nel tuo servizio?
Una dimostrazione breve, senza impegno, in presenza o online.
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Aggiornato il 6 novembre 2026.