Traduzione vocale per Comuni, anagrafe e sportelli al cittadino
Uno strumento di supporto alla conversazione: l'operatore parla italiano, la persona risponde nella sua lingua.
Allo sportello del Comune le conversazioni sono spesso brevi e ripetitive: certificati, residenza, carta d'identità, tributi, bonus. Quando manca una lingua comune, ogni pratica richiede più tempo e più passaggi, per l'operatore e per il cittadino.
Ponte permette all'operatore di parlare in italiano e al cittadino di rispondere nella propria lingua, con la traduzione vocale in tempo reale da un tablet allo sportello.
Dove Ponte aiuta
- Anagrafe: certificati, residenza, carta d'identità
- Servizi sociali e URP: informazioni e appuntamenti
- Tributi e scadenze: spiegazioni semplici
- Orientamento tra uffici e servizi del Comune
Dove Ponte non basta
Per queste situazioni serve un mediatore culturale o un interprete qualificato:
- Colloqui sociali delicati o di tutela
- Situazioni di disagio, conflitto o violenza
- Atti per i quali la norma richiede un interprete
- Mediazione di conflitti interculturali complessi
Le lingue disponibili
Ponte traduce tra italiano e punjabi, hindi, urdu, bengalese, inglese e francese (demo online, alcune in testo), e con Ponte Kiosk completo anche arabo, tamil e cinese.
Esempi di frasi
| Italiano | Punjabi | Hindi |
|---|---|---|
| Ha portato i documenti richiesti? | ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮੰਗੇ ਗਏ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਲੈ ਕੇ ਆਏ ਹੋ? | क्या आप मांगे गए दस्तावेज़ लाए हैं? |
| Lo sportello chiude alle 12. | ਇਹ ਖਿੜਕੀ 12 ਵਜੇ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। | यह काउंटर 12 बजे बंद हो जाता है। |
| Deve tornare con una fotografia. | ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਫੋਟੋ ਲੈ ਕੇ ਵਾਪਸ ਆਉਣਾ ਪਵੇਗਾ। | आपको एक फ़ोटो लेकर वापस आना होगा। |
Mediatore culturale o traduttore vocale?
I due strumenti non sono alternativi: il mediatore resta indispensabile nei casi complessi, Ponte aiuta nelle conversazioni brevi e ripetitive. Leggi la guida: mediatore culturale, interprete o traduttore vocale.
Domande frequenti
Quanto costa Ponte per un Comune?
Per scuole e Comuni il canone è di 49 € al mese + IVA per dispositivo, più 200 € una tantum di configurazione + IVA. Per altri enti prepariamo un preventivo su misura.
Ponte sostituisce il mediatore culturale del Comune?
No. Affianca il mediatore nelle conversazioni brevi e ripetitive dello sportello, e lo libera per i casi in cui serve davvero.
Come si prova?
Puoi richiedere una dimostrazione breve e senza impegno, in presenza o online.
I dati dei cittadini vengono salvati?
No: testi e audio delle conversazioni non vengono salvati.
Vuoi vedere Ponte nel tuo servizio?
Una dimostrazione breve, senza impegno, in presenza o online.
Altri settori
Aggiornato il 6 novembre 2026.